Cambios y Devoluciones

En Closet Bcn queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o envíanos un correo electrónico indicando tu número de pedido y las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y se encuentren en perfecto estado, tal como fueron recibidos.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería asociado.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles.