Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Closet Bcn
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para envíos dentro de la península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Bizum para facilitar tus compras de forma segura.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte de forma personalizada.
¿Realizáis envíos a todo el mundo?
Sí, en Closet Bcn realizamos envíos a nivel global. Los costes de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra según la zona geográfica.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del paquete en tiempo real.